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Descriptif détaillé
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CHARGE D'ACCUEIL - H/F - CDI
- Type de contrat : CDI
Description
Poste en CDI, Cesson-Sévigné
Garantir une expérience d’accueil irréprochable auprès de l’ensemble des interlocuteurs ; assurer le relais d’information opérationnelle et le bon fonctionnement quotidien du campus - CDI - Cesson-Sévigné
Responsabilités
Accueil & relation clients
- Accueil physique et téléphonique (standard)
- Suivi des appels entrants via tableau de reporting quotidien
Administration & reporting
- Gestion et réponse aux courriels
- Mise à jour et diffusion des statistiques d’appels, visites
- Gestion du courrier
Suivi de l’assiduité
- Gestion des retards/absences dans le logiciel dédié
- Gestion des feuilles d’émargement
- Saisie et suivi des heures de récupération des étudiants
Gestion des plannings
- Saisie du planning des salles pour transmission aux différents services
- Suivi des consommables
- Réception et contrôle des livraisons
Vie du campus & sécurité
- Ouverture / fermeture du bâtiment et des salles
- Vérification propreté, signalement mobilier défectueux
- Veille parking et application du règlement intérieur (horaires, tenue, comportement)
Administration étudiante
- Collecte et saisie des attestations CVEC
- Édition et remise des cartes étudiantes
Évènementiel
- Participation à l’organisation et à l’accueil lors des évènements de l’école (journée portes ouvertes, remises de diplômes, job dating…)
Savoir-faire :
- Maîtrise pack Office
- Gestion de standard téléphonique & reporting
- Techniques de communication écrite/orale professionnelle
- Savoir-être :
- Sens aigu du service et de l’écoute
- Diplomatie et gestion du stress en front‑office
- Rigueur, organisation, autonomie
- Présentation irréprochable et respect de la confidentialité
Salaire: smic
Contrat CDI à temps partiel 30h/semaine (12h-18h du lundi au jeudi et 11h-17h le vendredi)
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