Le programme du BTS NDRC (Ex NRC)

|LE DÉROULEMENT DE LA FORMATION|

▶ Les objectifs

Le BTS NDRC (ex NRC) à Totem Formation à Rennes prépare activement les étudiants à répondre aux défis concrets du secteur professionnel de la vente et de la relation client.

Vous apprendrez également à organiser, planifier et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise où vous effectuez votre alternance en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage.

? Au cours de la formation, vous serez amenés à remplir les missions suivantes :

• Développer un portefeuille clients en analysant votre marché, secteur d'activité et cibles prospectives.
• Proposer, négocier et vendre des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Organiser et animer des événements commerciaux.
• Exploiter et enrichir les données commerciales pour optimiser vos stratégies.

En optant pour Totem Formation, vous accédez à un enseignement concret et spécialisé, parfaitement calibré pour répondre aux exigences du secteur dynamique du commerce et du management commercial. Avec ses 120 crédits ECTS, le BTS NDRC à Totem Formation propose un cursus complet et organisé, garantissant une formation de qualité supérieure.

▶ La durée

Le BTS NDRC (NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT) à Totem Formation s'étend sur une période de 2 ans, comprenant au total 1350 heures de formation.

Cette durée bien définie permet aux étudiants d'approfondir leurs compétences au fil des semestres, tout en bénéficiant d'une formation complète et intensive.

▶ Le programme

• Analyse de la clientèle et des marchés : Étude de marché, veille commerciale, techniques de prospection.
• Vente et négociation : Techniques de vente, gestion de la relation client, argumentation commerciale.
• Gestion de l'activité commerciale : Suivi des ventes, animation de l'offre, gestion de la relation client à distance.
• Participation à la communication de l'entreprise : Communication professionnelle, techniques de communication écrite et orale, communication digitale.
• Management de l'équipe commerciale : Management opérationnel, organisation de l'activité commerciale, droit et économie appliqués au commerce.

▶ Avantages de l'alternance pour le BTS NDRC

? L'alternance est un pilier essentiel du BTS NDRC à Totem Formation.

Cette méthode permet aux étudiants d'appliquer directement leurs connaissances sur le terrain au sein d'entreprises partenaires. L'alternance offre une expérience professionnelle concrète qui consolide la compréhension des concepts théoriques par une immersion directe dans le monde réel de la vente et de la relation client.

Le rythme de l’alternance est structuré comme suit : 1 semaine à l'école pour 2 semaines en entreprise, offrant ainsi une intégration progressive et approfondie des compétences acquises.

DÉCOUVRE LA PLAQUETTE DU BTS NDRC 

|LE PLUS DE TOTEM FORMATION|

▶LES NEGOCIALES

Chaque année, une équipe de Totem Formation est formée pour participer à la première étape de sélection à Rennes.

Nos étudiants bénéficient d'un accompagnement personnalisé et de séances de coaching intensif tout au long de leur préparation pour ce concours prestigieux.

Année après année, plusieurs étudiants de Totem Formation se qualifient pour la grande finale qui se tient à Épinal, dans les Vosges.

Ce concours constitue une occasion unique pour nos étudiants de mettre en pratique leurs compétences en négociation dans un cadre professionnel et compétitif, renforçant ainsi leur expérience académique par une immersion concrète dans le monde de la gestion commerciale.

découvrir le concours les négociales

|QUE FAIRE APRÈS UN BTS NDRC|

• Commercial(e) BtoB ou BtoC
• Chargé de clientèle
• Négociateur(trice)
• Représentant(e)
• Responsable de secteur
• Responsable des ventes
• Télévendeur(se)

 ?‍?  POURSUIVRE EN BACHELOR COMMERCE : CHARGÉ DE GESTION COMMERCIALE